We aanvaarden volgende betaalmethoden:

- Bancontact
- iDeal
- Creditcard

- Google pay

Er is momenteel via de site geen mogelijk om een bestelling achteraf te betalen.

Wanneer u beschikt over een kortingscode of heeft u een code gekregen van uw vertegenwoordiger kan u deze inwisselen op de winkelmand pagina.

De geldigheidsduur van de kortingscodes verschillen.
Wij geven steeds duidelijk aan, per kortingscode, tot wanneer je de code kan inwisselen.

Via onze nieuwsbrief ben je steeds op de hoogte van de laatste nieuwe acties.

De producten op onze website zijn altijd op voorraad, tenzij anders aangegeven op de productpagina.
U kan nooit meer dan de huidige voorraad bestellen. Wilt u toch meer aantallen dan mogelijk?
Neem dan contact op via het contactformulier of voor bedrijven via ons B2B formulier.

Wanneer u een bestelling plaats is er momenteel nog geen mogelijkheid om een factuur online op je bedrijf te verkrijgen.
Evenwel zullen wij bij uw levering een geprinte factuur meegeven, geef dan wel zeker uw bedrijfsnaam en BTW nummer mee in uw profiel !!!!

Wanneer u niet het juiste product terugvind in onze webshop
kan u ons contacteren via het contactformulier.
Wij horen graag naar wat u op zoek bent en hoe we samen al je wensen kunnen vervullen.

De status van uw bestelling kan u steeds nakijken op de pagina 'Mijn account'.

Na een bestelling krijgt u via e-mail een bestelbevestiging met al de nodige informatie.
Hebt u na 30 minuten nog steeds geen bevestiging ontvangen?
Kijk dan eerst in 'ongewenste mail' of 'spam' alvorens contact met ons op te nemen via het contactformulier.

Zolang deze nog niet verzonden is kan u nog annuleren.
Nadien is dit niet meer mogelijk zonder kosten van verzending.

U kan steeds contact opnemen met ons via het contactformulier.
Wij kunnen echter niet garanderen dat we een aanpassing kunnen doorvoeren,
aangezien wij na betaling meteen aan de slag gaan met je bestelling.

Zodra we je bestelling verzenden krijg je hiervan een bevestigingmail met daarin een track & trace code.

Wanneer we je bestelling verzonden krijg je via e-mail een track & trace code.
Zo kan je te alle tijden de verzending volgen.

Aarzel niet om ons te contacteren via het contactformulier.
Wij zoeken het probleem zo snel mogelijk voor je uit.

Bpost (België) of DHL (Nederland) brengt uw bestelling op maandag tot en met vrijdag.

Wanneer de track & trace aangeeft dat je verzending is geleverd, maar u hebt niets ontvangen,
vragen wij u om eerst even te polsen bij de buren.
Nadien kan u ons contacteren via het contactformulier zodat wij een onderzoek bij de vervoerder kunnen starten.

Dit is afhankelijk van je locatie en het bedrag van je bestelling:

Belgie:
Bestellingen tot €74,99: €7,50 thuisbezorging of vanaf €4,50,- in een afhaalpunt (op gewicht)
Bestellingen vanaf €75: gratis verzending

Nederland:
Bestellingen tot €89,99: €9,50 thuisbezorging of vanaf €6 in een afhaalpunt (op gewicht)
Bestellingen vanaf €90: gratis verzending

Bij elke aankoop krijgt u punten: 2 punten voor elke Euro.Deze punten kan u sparen en inruilen bij een volgende aankoop. Dit is voor u een extra korting als terugkomende klant.